Terma & Syarat belanja4d — Panduan Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat ("Terma") yang mengawal penggunaan platform belanja4d, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh belanja4d. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform belanja4d, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform belanja4d. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Platform belanja4d adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Kami beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai. Semua permainan dan pertaruhan di belanja4d adalah adil, telus dan menggunakan teknologi yang diperakui.

Untuk mendaftar akaun di belanja4d, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia dengan nombor telefon tempatan yang sah.
• Tidak termasuk dalam senarai pihak yang dilarang oleh undang-undang atau peraturan tempatan daripada mengambil bahagian dalam perjudian dalam talian.
• Tidak pernah mempunyai akaun belanja4d yang telah ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran Terma.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana entiti perniagaan atau pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di belanja4d. Pendaftaran lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini. belanja4d berhak untuk menutup semua akaun berkaitan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang diperoleh.

Kata laluan akaun belanja4d adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri melainkan terdapat bukti jelas bahawa akaun telah diakses tanpa kebenaran anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan belanja4d dengan segera.

belanja4d memproses semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima adalah seperti berikut:

• E-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow (semua bank peserta)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, Public Bank, Hong Leong Connect dan lain-lain

Had deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi. Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun belanja4d anda dalam masa 1 hingga 3 minit. Jika deposit tidak dikreditkan selepas 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi.

Untuk pengeluaran, jumlah minimum bagi setiap permohonan pengeluaran ialah RM30. Pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan beban sistem pada masa berkenaan. belanja4d tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa.

belanja4d berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu. Ini termasuk permintaan untuk gambar kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain yang berkaitan. Kelewatan dalam proses pengesahan ini adalah tanggungjawab ahli dan bukan belanja4d.

Semua kemenangan adalah milik sah ahli dan belanja4d berkomitmen untuk membayar semua kemenangan yang sah tanpa sebarang alasan yang tidak munasabah. Bagaimanapun, kemenangan yang diperoleh melalui penipuan, eksploitasi pepijat teknikal, kolusi atau pelanggaran Terma ini boleh ditahan dan diselidiki sebelum diproses.

belanja4d menawarkan pelbagai promosi kepada ahlinya termasuk bonus selamat datang, rebat sukan mingguan, cashback bulanan dan tawaran musiman sempena cuti umum Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina, Hari Kemerdekaan dan Hari Malaysia. Semua promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman berkenaan.

Syarat rollover untuk bonus adalah seperti berikut (kecuali dinyatakan lain dalam tawaran khusus):

• Bonus selamat datang: Rollover 5x jumlah deposit + bonus sebelum pengeluaran dibenarkan
• Rebat sukan mingguan 1.5%: Rollover 1x — dikira daripada jumlah pertaruhan sukan dalam seminggu tanpa mengira keputusan
• Cashback kasino: Rollover 2x sebelum pengeluaran
• Bonus reload: Syarat rollover dinyatakan secara individu dalam setiap tawaran

Rebat sukan mingguan belanja4d dikira berdasarkan jumlah keseluruhan pertaruhan (turnover) dari Isnin 00:01 hingga Ahad 23:59 (waktu Malaysia, MYT). Kredit rebat dimasukkan ke akaun setiap hari Isnin sebelum jam 12:00 tengah hari. Tiada had maksimum untuk jumlah rebat yang boleh diperoleh dalam satu minggu.

Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun, tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung dan tidak membawa nilai dalam apa jua situasi kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam syarat tawaran berkenaan. belanja4d berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

Semua pertaruhan sukan di belanja4d — sama ada pra-perlawanan atau pertaruhan langsung (live betting) — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain, melainkan melalui ciri cash out yang disediakan oleh belanja4d.
• Odds yang dipaparkan pada masa pengesahan bet adalah odds yang akan digunakan untuk mengira kemenangan — fluktuasi odds selepas pengesahan tidak mempengaruhi bet yang telah disahkan.
• Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam masa 36 jam dari waktu yang dijadualkan, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan (void) kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Untuk pertaruhan langsung (live betting), keputusan sistem belanja4d adalah muktamad. Sebarang tuntutan berkaitan keputusan live betting mestilah dikemukakan dalam masa 24 jam dari tarikh perlawanan.
• belanja4d berhak untuk menolak atau mengehadkan sebarang pertaruhan tanpa memberikan sebab.

Ciri Cash Out membolehkan anda menutup pertaruhan aktif sebelum perlawanan tamat. Nilai cash out dikira secara automatik berdasarkan odds semasa dan adalah tertakluk kepada ketersediaan sistem. belanja4d tidak menjamin bahawa ciri cash out akan tersedia untuk setiap pertaruhan atau pada setiap masa. Keputusan cash out yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.

Semua permainan kasino live di belanja4d — termasuk baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger dan permainan lain — menggunakan dealer sebenar dan beroperasi secara langsung. Keputusan semua pusingan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem penyedia permainan.

Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan kasino live, peraturan berikut terpakai:

• Jika gangguan berlaku sebelum kad pertama dibahagikan atau roda roulette diputarkan, taruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
• Jika gangguan berlaku semasa pusingan yang sedang berlangsung, keputusan akan ditentukan berdasarkan rekod sistem penyedia permainan — yang dianggap sebagai sumber kebenaran muktamad.
• belanja4d tidak bertanggungjawab atas gangguan yang disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pemain.

Permainan slot di belanja4d menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan bebas yang diiktiraf. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. Keputusan setiap pusingan slot adalah bebas sepenuhnya daripada pusingan sebelum atau selepasnya.

Keselamatan akaun anda di belanja4d adalah keutamaan bersama antara kami dan anda. belanja4d menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Semua maklumat kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca secara terus.

Tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun belanja4d termasuk:

• Memilih kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa termasuk staf belanja4d — staf kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses belanja4d bebas dari perisian hasad dan virus.
• Menggunakan sambungan internet yang selamat — elakkan rangkaian Wi-Fi awam tanpa perlindungan VPN.
• Melog keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

belanja4d memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Untuk butiran lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

belanja4d komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan dan rekreasi, bukan tekanan kewangan atau punca masalah peribadi. Kami menyediakan alat berikut untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum deposit dalam akaun anda — berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa. Peningkatan had deposit memerlukan tempoh tunggu 72 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat sebarang pertaruhan atau permainan tambahan secara automatik.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain — sistem akan mengingatkan anda apabila had masa hampir dicapai.
• Penggantungan Diri Sementara: Gantung akaun anda selama 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan atau 6 bulan mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian sudah memberikan kesan negatif kepada kehidupan anda. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh diterbalikkan.

Anda boleh menutup akaun belanja4d anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda daftarkan, tertakluk kepada syarat rollover yang belum dipenuhi bagi sebarang bonus aktif.

belanja4d berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Penipuan, pemalsuan maklumat atau usaha untuk menipu platform atau pemain lain.
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak wajar.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat lain yang tidak dibenarkan untuk bermain atau bertaruh.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain menggunakan platform belanja4d.
• Permintaan penggantungan diri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran Terma, belanja4d berhak untuk merampas semua baki, bonus dan kemenangan yang terdapat dalam akaun berkenaan. Keputusan penutupan akaun boleh dirayu dalam masa 30 hari melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami.

belanja4d menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas sepenuhnya dari gangguan, kesilapan atau kelewatan teknikal.

belanja4d tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau keuntungan yang terlepas akibat gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan kami.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diperoleh dari sumber luar belanja4d.
• Masalah sambungan internet atau peranti yang menyebabkan gangguan semasa sesi permainan atau pertaruhan.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang sah.

belanja4d berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform belanja4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Terma yang telah dipinda. Sejarah versi Terma ini disimpan dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan kami. Adalah digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi Terma terkini belanja4d.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau keperluan penjelasan berkaitan Terma dan Syarat belanja4d, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform belanja4d — cara paling pantas untuk mendapat bantuan
• E-mel: support@belanja4d.click (masa respons sasaran kurang dari 4 jam)

Untuk aduan formal berkaitan keputusan pertaruhan, transaksi kewangan atau penutupan akaun, sila hantar aduan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran lengkap aduan anda. Semua aduan formal akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan kami akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang mengeluarkan lesen kami.