Dasar Privasi belanja4d — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara belanja4d mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami — termasuk laman web belanja4d.click, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.

belanja4d beroperasi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengiktiraf bahawa data peribadi anda adalah milik anda, dan tanggungjawab kami adalah untuk memastikan ia dikendalikan dengan cara yang menghormati privasi anda, mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa dan selaras dengan harapan yang munasabah anda sebagai pengguna platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform belanja4d termasuk pelawat, ahli berdaftar, pemohon promosi dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan kami. Sekiranya terdapat perbezaan antara versi bahasa Melayu dan bahasa Inggeris Dasar ini, versi bahasa Melayu adalah yang terpakai untuk pengguna di Malaysia.

belanja4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — anda mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk transaksi (contohnya akaun DuitNow, nombor Touch 'n Go eWallet, akaun GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX)
• Foto atau imbasan dokumen pengenalan diri (dikehendaki semasa proses pengesahan KYC)

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Kuki dan data sesi (lihat Seksyen 6 untuk butiran)
• Rekod log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
• Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan dan rekod transaksi dalam platform
• Corak penggunaan dan masa sesi bermain

belanja4d menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun belanja4d anda, mengesahkan identiti anda, memproses permintaan log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, pertaruhan sukan, live casino dan ciri platform belanja4d yang lain.
• Pengesahan umur dan KYC: Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan belanja4d.
• Personalisasi: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi dan kandungan yang relevan berdasarkan sejarah penggunaan anda di belanja4d.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu belanja4d — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, kolusi dan penyalahgunaan platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

belanja4d tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data peribadi tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut dalam had yang diperlukan sahaja:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran dan pembekal e-dompet yang memproses transaksi anda seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Penyedia perisian permainan: Syarikat seperti Evolution Gaming, SA Gaming, Pragmatic Play dan lain-lain yang menyediakan permainan kasino live dan slot — data sesi permainan dikongsi untuk tujuan pengurusan permainan sahaja.
• Pembekal perkhidmatan IT dan keselamatan: Syarikat yang membantu kami menguruskan infrastruktur teknikal, keselamatan siber dan pemantauan platform belanja4d.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan, belanja4d akan mendedahkan data yang diperlukan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC): Pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti dan dokumen ahli untuk memenuhi keperluan pematuhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada belanja4d terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan tertentu yang dinyatakan dalam perjanjian dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain atau mendedahkannya kepada pihak lain tanpa kebenaran belanja4d.

belanja4d melabur secara serius dalam keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda dilindungi daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan belanja4d disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini. Ini bermaksud data anda dilindungi daripada pemintasan semasa penghantaran.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data belanja4d disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
• Kawalan akses berdasarkan peranan: Hanya kakitangan belanja4d yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengaksesnya. Semua akses dilog dan dipantau.
• Audit keselamatan berkala: Pelayan dan sistem belanja4d menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau cubaan capaian tidak sah.
• Sandaran data yang selamat: Data penting disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Dalam kejadian kebocoran data yang mungkin menjejaskan hak atau kebebasan anda, belanja4d komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, dengan menerangkan sifat kejadian, data yang terlibat, langkah-langkah yang telah diambil dan apa yang boleh anda lakukan untuk melindungi diri anda.

belanja4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan transaksi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform belanja4d — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dialami. Maklumat ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk yang anda pilih untuk disimpan supaya anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: belanja4d menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga yang bereputasi untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan pembangunan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadamkan dan menyekat kuki. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menyebabkan sesetengah ciri platform belanja4d tidak berfungsi dengan betul. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh belanja4d:

belanja4d akan memproses permintaan berkaitan hak anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan untuk memastikan kami hanya mendedahkan atau mengubah data kepada orang yang berhak. Hak-hak ini mungkin tertakluk kepada pengecualian tertentu di bawah PDPA 2010 Malaysia, terutamanya dalam konteks kewajipan undang-undang dan keperluan pematuhan.

Platform belanja4d adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. belanja4d tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Kami menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan mungkin memerlukan bukti umur tambahan pada bila-bila masa. Jika belanja4d mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menangguhkan atau menutup akaun berkenaan
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpul daripada individu tersebut
• Mengembalikan sebarang baki atau deposit dalam akaun berkenaan mengikut prosedur yang sesuai

belanja4d menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi akaun anda aktif, mana yang lebih lama. Apabila tujuan penyimpanan data tersebut tamat, kami akan memadamnya atau menganonim sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Tempoh pengekalan khusus untuk kategori data utama adalah seperti berikut:

• Data akaun dan profil: Sepanjang akaun aktif, ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun (untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian)
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi (diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia)
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Sepanjang akaun aktif, ditambah 5 tahun selepas penutupan (diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram)
• Log pertaruhan dan sejarah permainan: 3 tahun dari tarikh pertaruhan atau permainan
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 2 tahun dari tarikh interaksi
• Data analitik platform: Dianonimkan dalam masa 24 bulan dan disimpan dalam format agregat tanpa nama

Apabila permintaan pemadaman diterima daripada anda, belanja4d akan memadamkan data yang boleh dipadamkan tanpa melanggar kewajipan undang-undang kami dalam masa 30 hari. Data yang tertakluk kepada tempoh pengekalan undang-undang akan disimpan sehingga tamat tempoh berkenaan sebelum dipadamkan.

Dalam menjalankan operasi platform belanja4d, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara selain Malaysia, khususnya dalam konteks perkhidmatan yang disediakan oleh penyedia teknologi dan permainan antarabangsa yang kami gunakan.

Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, belanja4d memastikan bahawa:

• Pemindahan tersebut dilakukan mengikut mekanisme perlindungan yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia
• Penerima data di negara lain terikat dengan perlindungan data yang setaraf dengan standard Malaysia
• Perjanjian pemindahan data yang komprehensif diletakkan antara belanja4d dan setiap penerima data antarabangsa
• Data yang dipindahkan adalah minimum yang diperlukan sahaja untuk tujuan tertentu

belanja4d berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang yang berkaitan atau keperluan operasi platform. Setiap pindaan akan disertai dengan kemas kini kepada tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data peribadi anda atau kepada hak-hak anda — belanja4d akan memberikan notis yang lebih jelas melalui salah satu cara berikut:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis yang ketara di halaman utama laman web belanja4d

Penggunaan berterusan platform belanja4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun dan memohon pemadaman data anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel (Aduan Privasi): support@belanja4d.click — tandakan subjek e-mel dengan "Aduan Privasi" atau "PDPA Request" untuk keutamaan pemprosesan
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform belanja4d untuk pertanyaan umum berkaitan privasi

Semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi akan diakui dalam masa 2 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 21 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengadu kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman data, sila sertakan dalam e-mel anda: nama penuh, nombor akaun belanja4d, nombor telefon berdaftar dan penerangan jelas tentang permintaan anda. Kami mungkin meminta pengesahan identiti tambahan untuk memproses permintaan yang melibatkan pendedahan atau pengubahan data peribadi.